珍視員工,用心打造企業(yè)軟實(shí)力——訪宇電自動(dòng)化行政副總蔣艷芳
稿件來(lái)源:《國(guó)際印包機(jī)械》、《橡塑膠機(jī)械》
前言: 近日,宇電自動(dòng)化科技有限公司(下文簡(jiǎn)稱“宇電”)捷報(bào)頻傳,先是其自主研發(fā)的AI系列人工智能溫控器廈門宇電溫控儀jx-hwj.com/榮獲中國(guó)自動(dòng)化年會(huì)“十大用戶信賴產(chǎn)品”獎(jiǎng),后在中儀協(xié)顯示控制儀表工作委員會(huì)上當(dāng)選為理事長(zhǎng)單位。可以說(shuō)宇電受到了來(lái)自客戶和行業(yè)的雙重肯定。經(jīng)過(guò)23年的穩(wěn)步發(fā)展,宇電在產(chǎn)品與服務(wù)上有口皆碑,尤其在溫控器領(lǐng)域已成為當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍企業(yè),在實(shí)力的背后擁有一套以人為本、高效團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化作為支撐,但鮮少被提及。今天宇電行政副總蔣艷芳將和我們一起揭開(kāi)宇電企業(yè)文化建設(shè)的面紗。
本刊記者:您是如何理解一個(gè)公司的企業(yè)文化的,您眼中的優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍是什么樣的?
蔣總:如果將企業(yè)比作一個(gè)人的話,那么企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂,它可以帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè),就不能說(shuō)是一個(gè)成熟的企業(yè),更無(wú)力應(yīng)付復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)文化,我認(rèn)為可以概括為:以人為本+體系+方法+激勵(lì)+榜樣+藝術(shù)。一個(gè)好的文化應(yīng)該在珍惜每一位員工的基礎(chǔ)上,制定一套好的制度作為支撐,并且采用科學(xué)合理的辦法貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行激勵(lì)并樹(shù)立榜樣,號(hào)召其他成員努力趕超,提高整個(gè)企業(yè)的活力。至于藝術(shù),做任何事情都需要藝術(shù),包括做事的藝術(shù)、表?yè)P(yáng)的藝術(shù)、批評(píng)的藝術(shù)...一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)文化的執(zhí)行是要有一些讓人信服的技巧,而不是晦澀難懂或強(qiáng)制遵從,起碼要讓員工在心理上接受,并在上行為上轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N習(xí)慣,這也是宇電高精度溫度計(jì)jx-hwj.com/在企業(yè)文化建設(shè)的的準(zhǔn)則。
本刊記者:宇電企業(yè)文化的包括哪些內(nèi)容,其核心和特色分別是什么?
蔣總:宇電經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,現(xiàn)已形成了一套較為完善的企業(yè)文化體系。我們貫徹“不斷努力,追求**”的企業(yè)精神,以技術(shù)**市場(chǎng),立志成為**節(jié)能環(huán)保溫控技術(shù)的**者。對(duì)外,我們堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用品質(zhì)說(shuō)話,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶一起攜手向前,共謀福祉。對(duì)內(nèi),我們引進(jìn)與培育德才兼?zhèn)涞?*型人才,努力創(chuàng)建一支高效、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì),關(guān)注每一位員工的成長(zhǎng),為員工提供平臺(tái)。我們認(rèn)為,員工是幫助企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富*直接的橋梁,無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的追求**,還是以客戶為中心的服務(wù)理念,都是由他們來(lái)實(shí)現(xiàn)的,所以珍視員工是我們整個(gè)文化體系的基礎(chǔ)。
宇電文化的核心是**。身為一個(gè)技術(shù)型企業(yè),**對(duì)我們來(lái)說(shuō)舉足輕重,是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是我們不斷發(fā)展和處于不敗之地的源泉。我們有一項(xiàng)關(guān)于**的激勵(lì)政策,不管是什么類型的**,只要員工能夠提出**可行的建議并且被采納就會(huì)得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),這一制度得到了員工的積極響應(yīng),大到產(chǎn)品,小到一張打印紙,都可以有**的地方。我們正在努力創(chuàng)造并保持這樣一個(gè)充滿**的氛圍。
說(shuō)到特色,我認(rèn)為我們*大的特色就是 “不斷努力,追求**”智能調(diào)節(jié)器jx-hwj.com/的企業(yè)精神?;蛟S有人會(huì)說(shuō),這世上本無(wú)**,何來(lái)追求?其實(shí),我們可以把這句話詮釋為:宇電本著精益求精的態(tài)度,不斷努力,將事情做到*好,進(jìn)而成就*好的自己。就拿我們產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō),的確,沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是十全十美的,但是我們擁有追求**的精神,不斷總結(jié),不斷推陳出新,才可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就拿我們的AI系列人工智能溫控器來(lái)說(shuō),這一系列的產(chǎn)品從誕生到備受認(rèn)可,經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的創(chuàng)造和改良,動(dòng)力來(lái)自哪里?既來(lái)自客戶的需要,也來(lái)自我們對(duì)**的追求。
我很欣慰,這種精益求精的精神也滲透到了員工的生活中,有些員工時(shí)刻保持積極向上的面貌和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。有些員工會(huì)利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)、充電,攻考一些與自己工作相關(guān)的證書(shū),有的甚至跨領(lǐng)域?qū)W習(xí),這些都是非常值得鼓勵(lì)的生活態(tài)度:不斷追求、不斷發(fā)現(xiàn),成就更好的自我。
我真心希望,每位員工身上都能烙上宇電精神的印跡,并且自然而然地變成自己的一種行為習(xí)慣,不管在哪里都能展現(xiàn)出“宇電人”的風(fēng)采。
本刊記者:宇電廈門宇電無(wú)紙記錄儀jx-hwj.com/內(nèi)部都有哪些文化建設(shè)活動(dòng),在此過(guò)程中,您給予了怎樣的支持或參與?
蔣總:在很多客戶眼里,宇電員工的形象是積極勤奮的,全心全意為客戶服務(wù)的,我們更應(yīng)該為這樣好的員工提供后勤支持和不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力,我稱之為“成長(zhǎng)加油站”。我們的“成長(zhǎng)加油站”主要包括豐富員工學(xué)習(xí)、舉辦集體活動(dòng)、支持個(gè)人發(fā)展。
在員工的學(xué)習(xí)方面,我們會(huì)定期舉行各種各樣的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣,涵蓋到工作與生活的方方面面。培訓(xùn)的形式也不拘泥于在固定的教室,我們一年設(shè)置春秋兩次拓展培訓(xùn),通過(guò)參加拓展培訓(xùn),不但可以使員工個(gè)人在技能和心理上得到鍛煉,而且可以讓他們深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)配合的重要性并且起到改善人際關(guān)系的作用。除此之外,我們還定期組織管理層領(lǐng)導(dǎo)和員工“走出去”,到別的企業(yè)參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)和借鑒別人的管理經(jīng)營(yíng)之道以及工作方法。
除了組織員工學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)提升自我以外,我們公司還成立了工會(huì),定期組織豐富多彩的員工集體活動(dòng),比如集體出游、閩南獨(dú)有的中秋“博餅”、與其他公司開(kāi)展友誼球賽、年終運(yùn)動(dòng)會(huì)、年會(huì)匯演等來(lái)豐富員工的精神生活,讓他們以更飽滿的熱情開(kāi)展工作,努力營(yíng)造出一個(gè)大家庭的氛圍。當(dāng)然,我們也很感謝員工家屬對(duì)他們的支持,我們所有的集體活動(dòng),家屬都可以參與,在一些特別的節(jié)日,如在六一兒童節(jié),我們會(huì)為員工14歲以內(nèi)的孩子們準(zhǔn)備書(shū)包、文具等實(shí)用的禮物,在春節(jié)也會(huì)為員工的父母送去禮物和感謝信。送出的禮物雖不貴重,但是代表了我們對(duì)每一位員工的珍視和對(duì)家屬的感激。
個(gè)人發(fā)展上,我們給員工以充分的激勵(lì)和發(fā)展空間。激勵(lì)政策宇電PID調(diào)節(jié)儀jx-hwj.com/是我們管理的重要組成部分。我們的激勵(lì)政策包括獎(jiǎng)勵(lì)銷售成績(jī)突出的業(yè)務(wù)人員、表現(xiàn)突出的后勤員工、提出建設(shè)性意見(jiàn)被采納的員工等等。在我們的激勵(lì)政策面前人人平等,員工們不受工作年限和經(jīng)驗(yàn)的限制,只有你有能力,就能得到獎(jiǎng)勵(lì),年終獎(jiǎng)和**年的加薪也和平時(shí)的工作表現(xiàn)密切相關(guān)。這樣一來(lái),員工在工作時(shí)就能擁有一種“為自己工作”的熱情,充分發(fā)揮潛力。除了物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)人員我們每個(gè)月會(huì)制作四個(gè)月度排行榜進(jìn)行公示,既給予員工在精神上的鼓勵(lì)外還能樹(shù)立榜樣,又能號(hào)召其他員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。發(fā)展空間方面,員工們?cè)谄渌麔徫挥锌杖钡那闆r下,可以根據(jù)自己的能力申請(qǐng)調(diào)崗,調(diào)崗不受部門的限制,如果你有能力勝任,就有機(jī)會(huì)對(duì)自己的崗位重新做出調(diào)整。此外,我們還會(huì)提供機(jī)會(huì)讓員工**發(fā)展,承擔(dān)起另外的角色,如我們近期正在進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),就是希望員工們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)展一些其他方面的特長(zhǎng),除了能夠充實(shí)我們的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,還能進(jìn)一步增強(qiáng)自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
至于我本人,我很樂(lè)于參與到我們的文化建設(shè)中,我可以從不同年齡不同部門的員工身上學(xué)習(xí)到很多。比如有一些剛畢業(yè)的員工,他們的激情和活力都感染著我,讓我仿佛回到了那樣的青蔥歲月。當(dāng)然,同時(shí)我自身也需要以身作則,樹(shù)立一個(gè)榜樣,畢竟一個(gè)成熟的企業(yè)文化氛圍是不分階層和部門的,需要每個(gè)人都參與進(jìn)去,彼此的心才會(huì)因?yàn)?ldquo;宇電”而相連。
本刊記者:宇電宇電流量積算儀jx-hwj.com/企業(yè)文化是如何落地實(shí)施的?
蔣總:我們企業(yè)文化的落地實(shí)施可以概括為“三部曲”:全員認(rèn)同-戰(zhàn)略執(zhí)行-全員參與,三者相輔相成,缺一不可。首先是全員認(rèn)同,我們是將企業(yè)文化的內(nèi)容告知給員工,并獲得他們的認(rèn)同,讓他們做事的方式符合我們的文化要求。每一位員工入職后,企業(yè)文化培訓(xùn)是他們的必修課,先有了一個(gè)認(rèn)識(shí),再在之后的工作過(guò)程中進(jìn)行鞏固并變成自己的行為準(zhǔn)則。其次是戰(zhàn)略執(zhí)行,也可以說(shuō)是制度的制定與執(zhí)行,制度是一把雙刃劍,制定得好,員工認(rèn)為在這樣的制度下自己可以多勞多得,自然會(huì)積極努力地去工作;如果制度出現(xiàn)了問(wèn)題,員工們就會(huì)產(chǎn)生逆反心理,在各種工作場(chǎng)合下“躲避”著制度對(duì)自己的約束,同時(shí)會(huì)產(chǎn)生抱怨、牢騷、消極怠工等工作行為。我們將宇電的人本、高效的文化融入到了制度里,包括管理制度、經(jīng)營(yíng)制度和用人機(jī)制上,通過(guò)制度確保企業(yè)文化落地。就拿管理制度來(lái)說(shuō),我們力求高效,工作上采取輕松的彈性管理,讓員工自主發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力,盡量避免找員工談工作,減少會(huì)議次數(shù),避免即消耗主管的時(shí)間精力又消耗下屬的時(shí)間精力的內(nèi)耗式管理。用人機(jī)制方面,我們?cè)谌瞬胚x拔時(shí)并沒(méi)有看重學(xué)歷,而是看重應(yīng)聘者是否具備著‘專注、上進(jìn)、**’的優(yōu)良品質(zhì),只要他們有悟性并且不怕辛苦,我們也可以給他們提供平臺(tái),因此我們吸引了很多優(yōu)良的人才,并進(jìn)行定期培訓(xùn)與活動(dòng)組織,現(xiàn)在我們擁有許多精兵強(qiáng)將。*后是全員參與,我們所有的企業(yè)文化活動(dòng)都鼓勵(lì)所有的員工參與其中,且一旦確定參與就會(huì)快速響應(yīng)執(zhí)行。如在出游活動(dòng)時(shí),如約定好8點(diǎn)集合,8點(diǎn)15出發(fā),員工基本不會(huì)出現(xiàn)遲到、掉隊(duì)的情況。
通過(guò)這落地“三部曲”,我希望我們的文化體系能夠“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地滲透到員工的心里。
本刊記者:宇電的企業(yè)文化對(duì)宇電公司電爐控制柜jx-hwj.com/的發(fā)展起到了怎樣的促進(jìn)作用,還有哪些可以努力的空間?
蔣總:經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,我們培養(yǎng)了一支高效、**、擁有快速執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了家庭一樣和諧溫馨的氛圍,在產(chǎn)品與服務(wù)上做出了一些成績(jī),這一切都和我們的對(duì)員工的珍視是分不開(kāi)的。員工感覺(jué)到了企業(yè)的愛(ài)護(hù),自然會(huì)更努力地工作,我們的付出肯定會(huì)得到回報(bào)。
當(dāng)然了,任何一個(gè)企業(yè)的文化都不是一層不變的,我們的企業(yè)文化還可以從這幾個(gè)方面著手,爭(zhēng)取做得更好。首先,我們每年年底都會(huì)召開(kāi)員工座談會(huì),座談會(huì)上各個(gè)部門派代表將自己的困惑、建議提出來(lái),再由經(jīng)委會(huì)解答。今后的交流可以進(jìn)一步從員工本身出發(fā)挖掘更多幫助他們的地方,希望不論是工作上和生活上都能在員工需要幫助時(shí)伸出援手,讓員工更實(shí)實(shí)在在地感受到來(lái)自集體的關(guān)懷。其次,我們可以從新員工群體身上吸收更多有活力的元素充實(shí)企業(yè)文化?,F(xiàn)在我們新招的員工越來(lái)越年輕,90后已成為主力,而這個(gè)群體本身具有喜歡自由、追求自我的特點(diǎn),我們需要通過(guò)更循循善誘的方式將企業(yè)文化讓其認(rèn)可并成為他們的行為規(guī)范,還要吸收他們身上擁有追求快樂(lè)、思維活躍、敢于**的優(yōu)良品質(zhì),找到結(jié)合點(diǎn),來(lái)充實(shí)宇電文化。*后,我們還需進(jìn)一步增加宇電文化宣講,讓員工更進(jìn)一步感受到它的存在,更發(fā)自內(nèi)心去接受、認(rèn)可、傳播。還可以舉辦企業(yè)文化的征文活動(dòng),提倡員工提起筆,記錄生活中的點(diǎn)滴,見(jiàn)證自己的成長(zhǎng),也見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)步。
結(jié)語(yǔ):
宇電的企業(yè)文化建設(shè),就是在踐行這樣一個(gè)理念:珍視員工,其實(shí)是一種雙贏投資廈門宇電巡檢儀jx-hwj.com/。企業(yè)的發(fā)展主要靠人,珍視他們,培養(yǎng)他們,才能創(chuàng)造出**的團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)出**的產(chǎn)品、提供**的服務(wù)。有了這樣的一個(gè)文化體系的支撐,我們相信宇電一定能夠幫助員工充分發(fā)揮潛能,從而實(shí)現(xiàn)員工與公司共同成長(zhǎng),共同創(chuàng)造更好的成績(jī)。